Ngân hàng MBBank hay còn được biết tới là ngân hàng Quân Đội, hiện đang là một trong những ngân hàng HOT được nhiều khách hàng ưa chuộng hiện nay. Điều khiến người ta thắc mắc nhất đó là tại sao khách hàng lại lựa chọn MBBank mà không phải các ngân hàng thuộc BIG 4 quyền lực của Việt Nam. Để trả lời được câu hỏi này, chúng ta sẽ đi cùng nhau tìm hiểu 3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác ở dới đây nhé.
Bạn đang xem: Chiến lược marketing của mb bank: ngân hàng quân đội của việt nam
Giới thiệu về MBBank
MBBank, một cái tên quen thuộc đối với người dùng thẻ ngân hàng hiện nay. Tên đầy đủ của ngân hàng MBBank chính là ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội, bạn cũng có thể tra tên giao dịch Tiếng Anh của ngân hàng là Military Commercial Joint Stock Bank. Theo như thông tin mà ngân hàng cung cấp thì MBBank thuộc quyền sở hữu của Quân đội Nhân Dân Việt Nam và trực thuộc Bộ Quốc Phòng.
Ngay từ khi mới được ra mắt, MBBank đã nhận được nhiều sự chú ý từ phía khách hàng bởi điểm xuất phát là từ phía quân đội và đặc biệt là có tiềm lực tài chính rất mạnh. Chính vì thế, MBBank luôn được đánh giá cao hơn các ngân hàng mới khác ở trên thị trường.
Tuy nhiên, nếu chỉ với 2 tiêu chí trên thì chắc chắn MBBank sẽ không thể dễ dàng trụ vững trên hệ thống các ngân hàng uy tín tại Việt Nam. Mà thay vào đó, MBBank phải có cái gì đó để thu hút sự chú ý của các khách hàng, khiến họ muốn sử dụng sản phẩm của mình. 3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác chính là điều mà chúng tôi đang nói tới.
Nếu bạn đang rất nóng lòng muốn biết đó là 3 tiêu chí nào thì hãy cùng chúng tôi đi khám phá chi tiết ở dưới đây nhé.
3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác
3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác là điều khiến nhiều khách hàng quan tâm và cũng chính là điều thu hút nhiều khách hàng nhất hiện nay. Nhờ những tiêu chí này mà ngân hàng Quân đội mới có thể đứng vững trong TOP các ngân hàng uy tín và có mức độ ảnh hưởng tại hệ thống các ngân hàng Việt Nam. Cụ thể đó là 3 tiêu chí sau:
Sở hữu chiến lược Marketing mạnh mẽ
Chiến lược Marketing luôn là yếu tố quan trọng, quyết định sự phát triển của một ngân hàng. Nếu không có chiến lược Marketing hiệu quả chắc chắn số lượng khách hàng tới đăng ký dịch vụ của ngân hàng sẽ rất ít. Nhận thấy được điều này, ngân hàng MBBank đã rất tích cực trong việc đẩy mạnh quảng cáo trên các phương tiện đại chúng và các phương tiện truyền thông mạng xã hội.
Mọi chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá hay tăng lãi suất tiết kiệm đều được ngân hàng quảng cáo rầm rộ để có thể truyền đến tai khách hàng. Chính điều này đã tạo ra hiệu ứng lan truyền nhanh chóng, bất kỳ ai cũng có thể biết được thông tin về các chương trình của ngân hàng.
Chưa kể, MBBank còn quảng cáo với nhiều hình thức khác nhau như: Mạng xã hội, Email Marketing, báo chí, tin tức, tạp chí,…Mỗi hình thức sẽ đều có ưu điểm riêng nên MBBank đã tận dụng nhiều hình thứ nhất có thể để mọi khách hàng đều biết tin. Điểm đặc biệt mà chúng tôi muốn nói đến ở đây đó là MBBank thường áp dụng các hình thức này vào các thời điểm như: Tết, ngày lễ quan trọng, ngày thành lập,…
Và sự lựa chọn thời điểm hết sức hoàn hảo đó đã đem lại cho MBBank một lượng khách hàng khổng lồ. Không chỉ vậy, chiến lược truyền thông Marketing này còn giúp cho khách hàng hiểu rõ hơn về MBBank. Đồng thời, làm tăng vị thế, nâng cao chất lượng uy tín, hình ảnh của ngân hàng đối với người sử dụng dịch vụ.
Không chỉ đầu tư mạnh vào mảng truyền thông trên các phương tiện đại chúng, MBBank còn tham gia vào rất nhiều các hoạt động tài trợ nhằm để lại dấu ấn trong lòng người dân. Thông thường, ngân hàng MBBank sẽ đóng góp cho các quỹ từ thiện, quỹ khuyến học hay hỗ trợ chi phí cho các hoạt động có ích cho xã hội.
Điều này cũng sẽ giúp ngân hàng được lòng dân chúng, tạo được sức ảnh hưởng to lớn trong và khẳng định được rằng MB là một thương hiệu uy tín mà bạn có thể tin tưởng.
Xem thêm: Cách Hủy Lệnh In Trong Word 2007, 2003, Cách Hủy Lệnh In Trong Word 2007
Chất lượng dịch vụ, địa điểm giao dịch cho khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu
Tiêu chí tiếp theo trong 3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác đó chính là chất lượng dịch vụ. Khách hàng luôn là ưu tiên số 1 của ngân hàng MBBank. Chính vì thế, ngân hàng sẽ cố hết sức để tạo ra những sản phẩm chất lượng nhất để có thể phục vụ khách hàng. Chưa kể, MB cũng luôn lựa chọn những địa điểm có mật độ dân cư đông đúc để làm nơi phát triển chi nhánh tiếp theo của ngân hàng. Điều này là để giúp người dân thuận tiện trong việc sử dụng thẻ ngân hàng hoặc các dịch vụ tài chính hơn.
Nói đến ngân hàng MBBank, đặc điểm nổi bật nhất chính là ngân hàng hiện đại. Không giống như những ngân hàng khác, các chi nhánh, trụ sở của ngân hàng MBBank được chia ra thành 2 khu vực chính bao gồm khu vực autobanking (Ngân hàng tự động) và khu vực giao dịch có nhân viên tư vấn.
Trong đó, điểm đáng chú ý là khu vực Autobanking. Hiện rất ít ngân hàng tại Việt Nam áp dụng mô hình này vào thực tế nên MBBank đã thành công trong việc thu hút khách hàng từ mô hình này.
Thêm vào đó, MBBank luôn đầu tư mạnh vào dịch vụ ngân hàng điện tử như MB Internet Banking, Home Banking,…Phí giao dịch của khách hàng cũng sẽ được ngân hàng hỗ trợ miễn phí cùng với nhiều tiện ích đặc biệt khác kèm theo.
Những tiện ích mà MBBank cung cấp cho khách hàng đã thể hiện được rằng ngân hàng luôn đặt sự tiện lợi lên hàng đầu và chính điều đó đã giúp MB tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Giá cả luôn được thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Tiêu chí cuối cùng trong 3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác đó là chiến lược giá cả của ngân hàng MB. Theo phản hồi từ khách hàng thì mức giá mà ngân hàng MB cung cấp rất phù hợp với nhu cầu cũng như điều kiện tài chính của khách hàng. Điều này xảy ra là bởi ngân hàng MB luôn áp dụng lãi suất dựa trên thỏa thuận của ngân hàng và khách hàng.
Đây chính là thứ rất ít khi xảy ra tại các ngân hàng khác và hiện tại, chỉ có những ngân hàng sở hữu tiềm lực tài chính khủng như MBBank mới có thể thực hiện tốt điều này.
Với tình hình thị trường biến động mạnh mẽ như hiện nay, có rất nhiều ngân hàng gặp phải một số vấn đề khó khăn liên quan tới nguồn vốn. Thậm chí, có một số ngân hàng còn phải hạn chế cho vay.
Tuy nhiên, MBBank không như vậy mà còn vẫn đảm bảo cung cấp nguồn vốn cho những khách hàng có nhu cầu. MB sẽ hỗ trợ tối đa cho mọi mong muốn của khách hàng. Đồng thời, triển khai các biện pháp tiết kiệm chi phí nhằm đảm bảo mức lãi suất được ổn định và khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ để giải quyết mọi khó khăn tài chính của mình.
Với 3 tiêu chí mà MB hơn những ngân hàng khác chúng tôi đề cập trên đây, chắc chắn các bạn đã biết được những lý do vì sao chúng ta nên lựa chọn ngân hàng MB đúng không. Hy vọng rằng, các thông tin được cung cấp trên đây sẽ giúp ích cho các bạn trong việc tìm hiểu ngân hàng MBBank.
